{"id":1527,"date":"2024-07-05T16:14:12","date_gmt":"2024-07-05T09:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/gilita.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-03-14T07:45:20","modified_gmt":"2025-03-14T00:45:20","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gilita.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1527\" class=\"elementor elementor-1527 elementor-73\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9417baf e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9417baf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1075c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c1075c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3728df9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"3728df9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f95e97a e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f95e97a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fd6856 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1fd6856\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">GiliTA \u2013 Gili Travel Agency<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-333a5ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"333a5ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenue chez GiliTA ! Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s&rsquo;appliquent \u00e0 votre r\u00e9servation et \u00e0 vos modalit\u00e9s de voyage avec nous. Veuillez lire attentivement et nous contacter si vous avez des questions. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0b5128 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c0b5128\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions de r\u00e9servation et de paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec7583c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec7583c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Confirmation de r\u00e9servation :<\/strong><\/p><p>Votre r\u00e9servation est compl\u00e8te et confirm\u00e9e une fois que GiliTA a re\u00e7u l&rsquo;acompte et les documents n\u00e9cessaires. Cela comprend :<\/p><ul><li>Citation<\/li><li>Itin\u00e9raire<\/li><li>Facture<\/li><li>Proposition de voyage<\/li><\/ul><p><strong>R\u00e9f\u00e9rence de paiement :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en un seul virement par groupe, en indiquant clairement les dates et le nom du forfait. Par exemple : Bali Scuba Safari, du 11 octobre 2016 au 26 octobre 2016. <\/span><\/p><p><strong>Devise:<br \/><\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s en roupies indon\u00e9siennes (IDR). Le taux de change quotidien, tel que fourni par <\/span> <a href=\"https:\/\/www.xe.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">xe.com<\/a>, <span style=\"font-weight: 400;\">applies for conversions.<\/span><\/p><p><strong>D\u00e9p\u00f4t:<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un acompte de 50% est requis dans les 7 jours pour confirmer la r\u00e9servation. Si l&rsquo;acompte n&rsquo;est pas re\u00e7u, GiliTA se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la r\u00e9servation. <\/span><\/p><p><strong>Paiement final :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les 50% restants du paiement int\u00e9gral doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s 90 jours avant le d\u00e9part.<\/span><\/p><p><strong>Suppl\u00e9ment simple :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Suppl\u00e9ment simple :<\/span><\/p><p><strong>Services inutilis\u00e9s :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les services non utilis\u00e9s ne sont ni remboursables ni transf\u00e9rables, selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de nos partenaires. Des exceptions peuvent s&rsquo;appliquer sur demande. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c80590 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2c80590\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18e67be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18e67be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">M\u00e9thodes de paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94f8df0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94f8df0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Virements bancaires :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les frais bancaires li\u00e9s \u00e0 votre transfert sont \u00e0 votre charge. Assurez-vous que votre banque utilise la m\u00e9thode la plus efficace pour le transfert. Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en un seul virement par groupe avec une r\u00e9f\u00e9rence claire aux dates et au nom du forfait. <\/span><\/p><p><strong>Paiements PayPal et carte de cr\u00e9dit :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un suppl\u00e9ment de 3% \u00e0 6,5% s&rsquo;applique. Assurez-vous que les dates et le nom du forfait sont clairement indiqu\u00e9s lorsque vous utilisez PayPal. Nous acceptons les cartes de cr\u00e9dit sur place, mais pas en ligne. <\/span><\/p><p><strong>Notes sur la paire EUR\/USD :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les billets de banque datant d&rsquo;apr\u00e8s 2006 ne sont pas accept\u00e9s en Indon\u00e9sie. Assurez-vous que vos billets sont neufs et ne comportent aucune trace de stylo ou de tampon. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f249707 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f249707\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d05b1bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d05b1bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Assurance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9a0601 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9a0601\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Polices d\u2019assurance recommand\u00e9es :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assurance voyage<\/li>\n<li>Assurance m\u00e9dicale<\/li>\n<li>Assurance plong\u00e9e<\/li>\n<li>Assurance bagages<\/li>\n<li>Assurance annulation de voyage<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Assurance annulation de voyage :<\/strong><\/p>\n<p>Assurez-vous que votre assurance couvre les frais d&rsquo;annulation en cas de maladie, de perte d&#8217;emploi, d&rsquo;accident, de d\u00e9c\u00e8s d&rsquo;un proche, etc. Elle doit \u00e9galement inclure une couverture d&rsquo;assistance pour les frais de rapatriement, le retour anticip\u00e9, les frais d&rsquo;hospitalisation, etc. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Assurance m\u00e9dicale et de plong\u00e9e :<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;assurance obligatoire couvre l&rsquo;assistance, les frais m\u00e9dicaux, la responsabilit\u00e9 civile et les accidents. Nous soutenons DAN, la plus grande association d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la plong\u00e9e sous-marine. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 du passager :<\/strong><\/p>\n<p>Les passagers sont responsables de toutes les obligations li\u00e9es au voyage, y compris l\u2019obtention d\u2019un visa, une assurance valide et la gestion des formalit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-640bdc3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"640bdc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f001425 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f001425\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Annulation et modifications de tarifs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7002028 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7002028\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Politique d&rsquo;annulation :<\/strong><\/p><p>Tous les paiements ne sont pas remboursables, sauf s&rsquo;ils sont couverts par votre assurance. Si vous devez annuler, veuillez contacter GiliTA. En acceptant nos conditions, vous acceptez \u00e9galement les conditions de nos partenaires. Les frais d&rsquo;annulation sont \u00e0 la charge du passager. Tout cr\u00e9dit restant apr\u00e8s les frais d&rsquo;annulation peut \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9 \u00e0 un autre moment, si GiliTA accepte. Des frais administratifs seront factur\u00e9s pour les services fournis.<\/p><p><strong>Modifications du voyage :<\/strong><\/p><p>La modification, le raccourcissement ou la r\u00e9duction du nombre de passagers d&rsquo;un voyage est consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation et n&rsquo;est pas remboursable. Contactez l&rsquo;\u00e9quipe GiliTA pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s possibles.<\/p><p><strong>Annulations ou retards de vol :<\/strong><\/p><p>Nous ne pouvons pas rembourser les paiements dus \u00e0 des annulations ou des retards de vol. Ces frais sont \u00e0 la charge du passager, sauf s&rsquo;ils sont couverts par une assurance.<\/p><p><strong>Annulation par GiliTA :<\/strong><\/p><ul><li>Force majeure : GiliTA peut annuler un voyage en raison d&rsquo;un cas de force majeure, tel que des gr\u00e8ves, des troubles, des instructions gouvernementales ou d&rsquo;autres facteurs limitatifs.<\/li><li>Raisons in\u00e9vitables : GiliTA se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler le voyage pour des raisons in\u00e9vitables et informera le client dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li><li>Politique de non-remboursement : GiliTA n&rsquo;offre pas de remboursement pour les d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires engag\u00e9es par les membres du voyage en raison d&rsquo;annulations. GiliTA agit en tant qu&rsquo;interm\u00e9diaire et ne peut \u00eatre tenue responsable.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93094ad elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"93094ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b20b84 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b20b84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Responsabilit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b6c456 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b6c456\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Dommage ou perte :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les passagers sont responsables de tout dommage ou perte caus\u00e9 pendant leur s\u00e9jour.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Prestation de services :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GiliTA ne peut \u00eatre tenue responsable de l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 fournir les services attendus en raison de d\u00e9faillances de sous-traitants externes, de conflits ou de probl\u00e8mes graves incontr\u00f4lables.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Effets personnels :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GiliTA n&rsquo;est pas responsable des effets personnels perdus ou endommag\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Accidents ou blessures :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GiliTA n&rsquo;est pas responsable des accidents ou des blessures pendant le voyage.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Dispositions de voyage en avion :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GiliTA n&rsquo;assume aucune responsabilit\u00e9 pour les demandes d&rsquo;indemnisation li\u00e9es aux arrangements de voyage a\u00e9rien.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Modifications d&rsquo;itin\u00e9raire :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les activit\u00e9s et les itin\u00e9raires peuvent changer sans pr\u00e9avis pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des passagers, en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de probl\u00e8mes techniques ou d&rsquo;autres facteurs limitatifs.<\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et maritimes :<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GiliTA ne peut \u00eatre tenu responsable des retards, des r\u00e9acheminements ou des changements dus \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o, aux conditions de mer, aux actions gouvernementales, \u00e0 la maladie ou \u00e0 la force majeure.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4935eb3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4935eb3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47634ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47634ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez contacter l&rsquo;\u00e9quipe GiliTA \u2013 PT. Ayo Merasa Bebas par e-mail \u00e0 [AskJulie@GiliTA .com](mailto:AskJulie@GiliTA.com) ou sur Skype \u00e0 SkypeGiliTA. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En r\u00e9servant et en remplissant le formulaire d&rsquo;inscription GiliTA \u2013 PT. Ayo Merasa Bebas, chaque passager confirme avoir lu et accept\u00e9 ces termes et conditions. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We look forward to making your travel experience extraordinary!<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES DE VENTE GiliTA \u2013 Gili Travel Agency Bienvenue chez GiliTA ! Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s&rsquo;appliquent \u00e0 votre r\u00e9servation et \u00e0 vos modalit\u00e9s de voyage avec nous. Veuillez lire attentivement et nous contacter si vous avez des questions. 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