ALGEMENE VOORWAARDEN
GiliTA – Gili Reisbureau (PT. Ayo Merasa Bebas)
Welkom bij GiliTA! Hieronder vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking en reisarrangementen bij ons. Lees ze aandachtig door en neem contact met ons op als u vragen hebt.
Reserverings- en betalingsvoorwaarden
Reserveringsbevestiging:
Uw reservering is compleet en bevestigd zodra GiliTA (PT. Ayo Merasa Bebas) zowel de aanbetaling als de benodigde ingevulde formulieren van elke passagier heeft ontvangen. Dit omvat:
- Offerte
- Routebeschrijving
- Registratieformulier
- Algemene voorwaarden overeenkomst
Betalingsreferentie:
Betalingen dienen in één overschrijving per groep te worden gedaan, waarbij duidelijk de data en pakketnaam worden vermeld. Bijvoorbeeld: Bali Scuba Safari, 11 okt. 2016 – 26 okt. 2016.
Munteenheid:
Alle prijzen zijn vermeld in Indonesische roepia (IDR). De dagelijkse wisselkoers, zoals verstrekt door xe.com, applies for conversions.
Borg:
Een aanbetaling van 50% is vereist binnen 7 dagen om de boeking te bevestigen. Als de aanbetaling niet wordt ontvangen, behoudt GiliTA (PT. Ayo Merasa Bebas) zich het recht voor om de boeking te annuleren.
Laatste betaling:
De resterende 50% van de volledige betaling dient 90 dagen voor vertrek te worden voldaan.
Single Supplement:
Toeslagen voor eenpersoonskamers zijn op aanvraag beschikbaar.
Ongebruikte diensten:
Ongebruikte services zijn niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar, afhankelijk van de algemene voorwaarden van onze partners. Uitzonderingen kunnen op verzoek van toepassing zijn.
Betaalmethoden
Bankoverschrijvingen:
Alle bankkosten met betrekking tot uw overschrijving zijn uw verantwoordelijkheid. Zorg ervoor dat uw bank de meest efficiënte methode voor de overschrijving gebruikt. Betalingen dienen in één overschrijving per groep te worden gedaan met duidelijke verwijzing naar de data en pakketnaam.
PayPal & Creditcardbetalingen:
Er geldt een toeslag van 3% tot 6,5%. Zorg ervoor dat de data en pakketnaam duidelijk worden vermeld bij het gebruik van PayPal. We accepteren creditcards op locatie, maar niet online.
EUR/USD-notities:
Bankbiljetten ouder dan 2006 worden niet geaccepteerd in Indonesië. Zorg ervoor dat uw bankbiljetten nieuw zijn en vrij van penstrepen of postzegels.
Verzekering
Aanbevolen verzekeringspolissen:
- Reisverzekering
- Medische verzekering
- Duikverzekering
- Bagageverzekering
- Reisannuleringsverzekering
Annuleringsverzekering voor reizen:
Zorg ervoor dat uw verzekering de annuleringskosten dekt die ontstaan door ziekte, verlies van werk, een ongeval, overlijden van een familielid, etc. Ook moet de verzekering dekking bieden voor repatriëringskosten, vervroegde terugkeer, ziekenhuiskosten, etc.
Medische en duikverzekering:
Verplichte verzekering dekt assistentie, medische kosten, openbare aansprakelijkheid en ongevallen. Wij ondersteunen DAN, de grootste vereniging die zich toelegt op duikveiligheid.
Verantwoordelijkheid van passagiers:
Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor alle verplichtingen die met de reis te maken hebben, waaronder het verkrijgen van een visum, een geldige verzekering en het afhandelen van douaneformaliteiten.
Annulering en tariefwijzigingen
Annuleringsbeleid:
Alle betalingen worden niet terugbetaald, tenzij gedekt door uw verzekering. Als u moet annuleren, neem dan contact op met GiliTA. Door onze voorwaarden te accepteren, accepteert u ook de voorwaarden van onze partners. Annuleringskosten zijn de verantwoordelijkheid van de passagier. Eventueel resterend tegoed na annuleringskosten kan op een ander moment worden hergebruikt. Er worden administratiekosten in rekening gebracht voor geleverde diensten.
Reiswijzigingen:
Het wijzigen, verkorten of verminderen van het aantal passagiers in een reis wordt beschouwd als een annulering en is niet restitueerbaar. Neem contact op met het GiliTA-team voor mogelijke regelingen.
Vluchtannuleringen of vertragingen:
We kunnen geen betalingen terugbetalen vanwege geannuleerde vluchten of vertragingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de passagier, tenzij gedekt door een verzekering.
Annulering door GiliTA:
- Overmacht: GiliTA kan een reis annuleren vanwege overmacht, zoals stakingen, onrust, instructies van de overheid of andere beperkende factoren.
- Onvermijdelijke redenen: GiliTA behoudt zich het recht voor om de reis te annuleren om onvermijdelijke redenen en zal de klant zo snel mogelijk informeren.
- Geen restitutiebeleid: GiliTA biedt geen restituties voor extra kosten die door reisgenoten zijn gemaakt vanwege annuleringen. GiliTA fungeert als tussenpersoon en kan niet aansprakelijk worden gesteld.
Betrouwbaarheid
Schade of verlies:
Passagiers zijn aansprakelijk voor eventuele schade of verlies die tijdens hun verblijf wordt veroorzaakt.
Dienstverlening:
GiliTA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van de verwachte diensten als gevolg van wanprestaties van externe contractanten, conflicten of ernstige oncontroleerbare problemen.
Persoonlijke bezittingen:
GiliTA is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Ongevallen of verwondingen:
GiliTA is niet aansprakelijk voor ongevallen of verwondingen tijdens de reis.
Regelingen voor vliegreizen:
GiliTA is niet aansprakelijk voor schadeclaims met betrekking tot vliegreizen.
Wijzigingen in de reisroute:
Activiteiten en routes kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd om de veiligheid van passagiers te waarborgen, bijvoorbeeld vanwege weersomstandigheden, technische problemen of andere beperkende factoren.
Weer- en zeeomstandigheden:
GiliTA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, omleidingen of wijzigingen als gevolg van het weer, de zeeomstandigheden, overheidsmaatregelen, ziekte of overmacht.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met het GiliTA – PT. Ayo Merasa Bebas-team via e-mail op [AskJulie@GiliTA .com](mailto:AskJulie@GiliTA.com) of op Skype via SkypeGiliTA.
Door het boeken en invullen van het GiliTA – PT. Ayo Merasa Bebas registratieformulier, bevestigt elke passagier dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.
Wij kijken ernaar uit om uw reiservaring buitengewoon te maken!